首先要判断产品是否侵权，被诉知识产权侵权会涉及专利权、商标权、著作权等，判断方法并无不同，商品一般会经历从厂家（专利权人或专利授权人）到各级经销商再到零售卖家最后到消费者这种流程。

如果你的商品生产商是专利权人或专利授权人，商品是从经销商处买来的，这时候商品是不构成侵权的，大多数情况下只需要你的上家向专利权人或专利授权人说明情况即可。如果该商品的生产厂家不是专利权人或专利授权人，商品确实侵权，作为不知道情况的销售商一般有以下3种应对的理由或措施。

一、主张被诉侵权产品具有合法来源

 产品合法来源抗辩的法律依据是《中华人民共和国专利法》第七十条和《最高人民法院关于审理侵犯专利权纠纷案件应用法律若干问题的解释(二)》第二十五条：“为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品，且举证证明该产品合法来源的，对于权利人请求停止上述使用、许诺销售、销售行为的主张，人民法院应予支持，但被诉侵权产品的使用者举证证明其已支付该产品的合理对价的除外。

二、对被诉侵权产品专利提交宣告无效请求

前述合法来源抗辩是小商家的制胜手段，对专利提交宣告无效请求则是金额较大的案件中律师常用的手段，能瓦解同一专利权的一系列案件诉求。究其原因，是因为绝大多数外观设计专利、实用新型专利，采用的是初步审查制度，不进行实质审查，导致专利的含金量极低，大部分不符合专利要求，这些专利授权后可以被提起无效的情形跟专利申请一样普遍。因为提交宣告无效请求的费用较高，一般适用于资金较为雄厚的商家。

三、主张专利侵权的数额过高，要求调低

知识产权赔偿金额的计算有4种方式，这4种是按照先后顺序进行适用的：

1.权利人因侵权遭受的损失，如果无法查明损失，则适用第2种；

2.侵权人因侵权获得的利益，如果无法查明获利，则适用第3种；

3.专利许可费用的若干倍数，如果无法查明专利许可费用，则适用第4种；

4.由审判机构根据案情酌定。

通常权利人因侵权遭受的损失很难计算，而电商平台可以看到商品销量、单价，可以计算出侵权人因侵权获得的利益。所以法院常用侵权人因侵权获得的利益+权利人的合理维权费用+部分诉讼费计算赔偿款。

法律有个赔偿款的托底，比如专利侵权3万元起，仅仅适用于第4种计算方式，只有在前面3种方式均无法计算时才会出现，所以遇到的情况很少。